现在在广东湛江生活几年了,也装了宽带,想把套餐降级了,但是移动掌上营业厅只能升不能降。去年幼儿园要求开通校讯通,但必须是本地移动卡才能开通,我也想过停掉现在的广西卡,再开张广东本地卡,开个便宜点的套餐。
去营业厅咨询,结果是我的身份证是外地的,不能更换套餐,办本地卡要预存300元话费,而且最低套餐要39元,才有2G流量和30分钟通话。明显不划算啊!还不如我用着的48元套餐呢!然后我就没有办新卡。
我打了10086要求降套餐,她就给我发了链接过来,通过链接,我又降回原来的28元套餐,含2G流量,100分钟通话。28月套餐用了一个月后,到下个月初我查了上月话费,结果显示扣费40元,不是28元,我也没有超支流量和通话时间啊!
然后我又打了10086,让客服帮查,她说我还有一个月最低消费40元的绑定,所以不满40元也要按40元收费!我回想当初套餐从28元升到48元时,客服有说过要求月最低消费40元。所以我又让客服帮我取消了最低消费,她说要上报,过一两天才能办好,确实过了一天多,就收到短信,已经取消最低消费的绑定了。
前些天收到移动的链接,满意度调查问卷,很多选项10分的我才给了3-5分。比如经常打电话推销,降套餐不方便等,真的很不满意。
给了评分后几天,移动天天给我打电话,想了解我为何不给好评吧[笑哭]!我就不接,当然平时也不少打,都是推销套餐的,我不想再被升级套餐了,所以也不想接移动电话。然后它又给我发信息:
今天又给我打电话,我就接了,说的是问我满不满意移动的服务,我为了省事,就说满意,她说满意收到链接请给10分好评,我就说好的。不想跟她多说,怕给差评会一直纠缠我[笑哭][笑哭]
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