如何上美容套餐卡呢 如何上美容套餐卡呢视频

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客户进店接待流程步骤

1、热情打招呼并传递品牌特色 在顾客进店时，店员应面带微笑，用热情的语气打招呼，并简要介绍品牌特点。例如，对于服装店，可以说：“欢迎光临xx品牌，我们是国内知名的一线品牌，注重品质与设计。” 观察顾客类型 在顾客进店后，先观察他们的行为，区分他们是目的性购物还是随意浏览。

2、迎接客户时位置要站好 迎接客户时，店员的位置应适当，不要靠近门口过近，也不要站在主通道上，避免给顾客造成压力。同时，确保顾客能看到自己，避免突然出现吓到顾客。 迎接客户时要管好自己的脚 在接待顾客时，避免过于热情的行为，如快速迎接和紧随顾客。

3、客户进店接待流程步骤2 客户进店，前台工作人员要起立微笑说：“XXX为您服务！”并询问顾客是否已经是会员，或者是第一次来店。

4、打招呼。接到客户后，要做的第一件事就是看到客户后先跟客户热情的打招呼，问候客户。引入坐。简单的寒暄后，将客户礼貌的引入客座，请客户稍等。倒杯水。然后转身给客户倒杯茶水，茶水一般是大半杯，不能倒满杯，茶水不宜过满，并要提醒客户，以防烫到客户。问来意。

5、建立良好印象是第一步——迎宾 在顾客到店门口6米距离时，必须用口语喊出：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人，要文明礼貌、热情大方。打开话题是第二步——破冰 准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。

6、客户进店接待流程步骤1 建立良好印象是第一步——迎宾 在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。 顾客到店门口6米距离必须喊口语：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。

美容院要注意哪些“陷阱”?

谨慎选择年卡套餐。避免购买价格异常低廉的年卡，同时也要警惕那些只提供高价服务的美容院。通常情况下，美容院会为其昂贵产品保证服务质量，因此不太可能在这些产品上做出妥协。 注意皮肤护理频率。皮肤的角质层恢复周期大约为一星期，因此面部按摩也不宜频繁进行，一个星期一次为宜。

免费项目的陷阱：美容院常以免费项目吸引顾客，如免费茶饮和粥品等，然而真正赚钱的项目绝不能免费。这种做法虽然能吸引顾客，但无法建立真正的客户关系，反而可能导致店家亏损。正确的做法是用高品质的沟通让客户愿意付费，免费赠品可以用来建立客户联系，而项目体验则用来筛选有意向的客户。

第一个坑：最大的陷阱是项目免费。赠品可以免费，比如祛湿茶、养生茶、银耳粥等可以免费，但要赚钱的项目绝对不能免费。凡客户要获得的好处，都必须要付出代价。不然和客户的关系无法真正递进。项目免费这个坑，害了很多店家，拿主产品、主项目出来免费，劳民伤财，失败概率极大。

美容院卡项怎么设计

1、制作美容院卡项时要按以下五点来设计：美容院充值卡的套餐不要经常变换，特别是不能把原有的折扣优惠数值变得更高。美容院可以考虑使用阶段卡，按时间按阶段来使用，用完做废，或可推出几种不套餐的充值卡。

2、美容院卡项设计应注重灵活性、吸引力和客户体验。具体而言，可以设计多种类型的卡项，如次卡、月卡、季卡、年卡等，每种卡项都应包含明确的优惠和福利，并且价格设置要合理，以吸引不同需求的客户。在设计美容院卡项时，首先要考虑的是卡项的多样性和灵活性。

3、储值卡：顾客在会员卡内进行储值，根据储值额度，可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。返点卡：顾客在美容院储值相应额度，在消费满一定金额后，即可获得返点，返点可用项目或产品形式体现，提升储值卡的附加价值。

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